Contact

De correcte ingrediënten en allergeneninformatie staan vermeld op de productverpakking. Controleer deze altijd vóór consumptie.

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden.

De verzendkosten kunnen variëren en worden altijd duidelijk getoond tijdens het afrekenen voordat je de bestelling plaatst.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@snoepheld.nl. Als de bestelling nog niet is verzonden, kijken we of het adres nog aangepast kan worden.

Dat kan vaak wel als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@snoepheld.nl.

Ja, dat kan. Producten moeten wel ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten. Stuur eerst een e-mail naar info@snoepheld.nl of vul onderstaand contactformulier in om de retour aan te melden. 

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of een verkeerd product hebben geleverd.

Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aanmelden via info@snoepheld.nl of onderstaand contactformulier. 

Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar info@snoepheld.nl met je ordernummer en, indien mogelijk, een foto van het product.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar info@snoepheld.nl met foto's van:

het product;
de verpakking;
het verzendlabel;
de schade.

We beoordelen de melding en zoeken samen naar een passende oplossing.